Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan: Bioremedy İlaç San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Çiftlikköy Mah. 32158 Sk. Element Lal Apartmanı Blok No: 2 İç Kapı No: 25, Yenişehir / Mersin
Telefon: 0531 730 23 53
E-posta: info@bioremedyturkey.com
İnternet Sitesi: bioremedyturkey.com

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

ALICI; bioremedyturkey.com internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında adı, soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve gerekli diğer bilgileri elektronik ortamda beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait bioremedyturkey.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

adı ve temel nitelikleri,
miktarı/adedi,
birim ve toplam satış bedeli,
uygulanması halinde indirimler,
vergiler,
kargo/teslimat bedeli,
ödeme yöntemi,
teslimat adresi ve
siparişin toplam bedeli

ALICI'nın siparişi tamamlamadan önce kendisine gösterilen Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti içerisinde yer alır.

ALICI, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve elektronik sipariş kayıtları işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – ÖDEME

4.1. ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

4.2. Kredi ve banka kartı ile yapılan çevrimiçi ödemelerde PayTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

4.3. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV/CVC gibi ödeme kartına ilişkin hassas bilgiler ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. SATICI'nın kendi sistemlerinde bu bilgilerin saklandığı yönünde işbu sözleşme herhangi bir taahhüt veya beyan içermez.

4.4. Herhangi bir nedenle ürün bedelinin tahsil edilememesi veya yapılan ödemenin iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 5 – TESLİMAT

5.1. Siparişler ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

5.2. Gönderimler sipariş ve teslimat koşullarına göre Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

5.3. ALICI, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

5.4. Ürünler, sipariş sırasında belirtilen veya Ön Bilgilendirme Formu'nda açıklanan süre içerisinde teslim edilir. Taahhüt edilen başka bir süre bulunmadığı hallerde teslimat mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmaz.

Ticaret Bakanlığı'nın güncel açıklamasına göre, aksi kararlaştırılmamışsa mesafeli satışta malın en geç 30 gün içinde gönderilmesi gerekir. Tüketici Ticaret Bakanlığı

5.5. SATICI, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar, mevzuat kapsamında taşıma sırasında meydana gelebilecek kayıp ve hasardan sorumludur.

MADDE 6 – ÖN BİLGİLENDİRME VE SİPARİŞİN ONAYLANMASI

6.1. ALICI; siparişi tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce;

ürünlerin temel nitelikleri,
SATICI'nın unvanı ve iletişim bilgileri,
vergiler dahil toplam satış bedeli,
varsa kargo ve diğer ek masraflar,
ödeme yöntemi,
teslimat koşulları,
cayma hakkı,
iade koşulları ve
hak arama yolları

hakkında bilgilendirilir.

6.2. ALICI'nın sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmesi sağlanır.

6.3. Siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu ALICI'ya sipariş tamamlanmadan önce açıkça bildirilir.

Bu teyit önemli; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği tüketicinin ön bilgileri edindiğinin teyit edilmesini öngörüyor. Ticaret Bakanlığı

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

7.2. ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

7.3. Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden SATICI'ya iletilebilir:

E-posta: info@bioremedyturkey.com

Adres:
Bioremedy İlaç San. ve Tic. Ltd. Şti.
Çiftlikköy Mah. 32158 Sk.
Element Lal Apartmanı Blok No: 2
İç Kapı No: 25
Yenişehir / Mersin

Ticaret Bakanlığı'nın güncel açıklaması da mal satışlarında 14 günlük cayma hakkını ve bildirimin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabileceğini belirtiyor. Tüketici Ticaret Bakanlığı

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE

8.1. ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttikten sonra mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü iade eder.

8.2. İadeler, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen koşullara uygun olarak Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

8.3. İade için kullanılacak taşıyıcı ve varsa anlaşmalı iade koduna ilişkin bilgiler sipariş/ön bilgilendirme aşamasında veya iade talebi sırasında ALICI'ya bildirilir.

8.4. ALICI'nın ürünü Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla iade etmesi halinde iade masrafından sorumluluğu yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

8.5. ALICI, ürünü olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir. Cayma süresi içerisinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanımından kaynaklanan değişikliklerden ALICI sorumlu tutulmaz.

Güncel Bakanlık açıklamasına göre tüketici cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde malı geri göndermelidir; ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Tüketici Ticaret Bakanlığı

MADDE 9 – BEDEL İADESİ

9.1. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre ve şartlara uygun olarak tahsil edilen bedelleri ALICI'ya iade eder.

9.2. Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmedikçe ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

9.3. İade işlemlerinin ödeme kuruluşu ve bankacılık sistemi içerisinde ALICI'nın hesabına yansıma süresi ilgili kuruluşların işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Güncel Bakanlık rehberi, cayma halinde iadelerin kural olarak 14 gün içinde ve tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde yapılmasını öngörüyor. Tüketici Ticaret Bakanlığı

MADDE 10 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

ALICI'nın cayma hakkının bulunmadığı durumlarda 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

Özellikle niteliği itibarıyla iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurların açılmış olması halinde, ilgili mevzuattaki şartların oluşması durumunda cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ürünün yalnızca takviye edici gıda olması, tek başına otomatik olarak cayma hakkını ortadan kaldırdığı şeklinde yorumlanmaz; ilgili ürün ve ambalajın durumu mevzuattaki istisnalar kapsamında değerlendirilir.

Bakanlığın güncel rehberi de sağlık/hijyen istisnasını koruyucu ambalajın açılması şartıyla açıklıyor. Tüketici Ticaret Bakanlığı

MADDE 11 – AYIPLI ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Cayma hakkına ilişkin hükümler, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, Bioremedy'nin Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni doğrultusunda işlenir.

Siparişin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler; ödeme, faturalama, teslimat, iade ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında ilgili hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi internet sitesinde bulunan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanır.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen; doğal afet, savaş, terör, salgın, ulaşımın kesilmesi, kamu otoritesi kararları, altyapı arızaları ve benzeri öngörülemeyen ve kaçınılamayan durumların sözleşmenin ifasını engellemesi halinde ilgili taraf diğer tarafı makul süre içerisinde bilgilendirir.

Tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise görevli ve yetkili mahkemelere başvurulabilir.

ALICI'nın mevzuattan kaynaklanan yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

ALICI'nın siparişini elektronik ortamda tamamlaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını vermesiyle işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulur.

ALICI'nın sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleyebilmesi ve mevzuata uygun şekilde teyit edebilmesi sağlanır.

Siparişe ilişkin sözleşme ve gerekli kayıtlar yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.

SATICI
Bioremedy İlaç San. ve Tic. Ltd. Şti.

ALICI
Sipariş sırasında elektronik ortamda bilgileri alınan müşteri.